بالنفاذ إلى الخدمة أو استعمالها، يقبل المستخدم شروط الاستخدام ويلتزم بها.

يحتفظ المشغل، في أي وقت، بالحق في تعديل وإضافة و/ أو تغيير محتوى هذه الشروط، حسب تقديره وحده، عقب إعلام المستخدم بإرسالية نصية قصيرة. تدخل أي تغييرات أو إضافات و / أو تعديلات حيز التنفيذ عند نشرها عبر الموقع، أو عبر أي وسيلة أخرى.
في كل مرة يقوم فيها المستخدم بالنفاذ إلى الخدمة و/أو استعمالها، فإنه يقر بالشروط الحالية و يقبل بها عند الإستعمال. يستحسن الاطلاع على محتوى الشروط بانتظام من قبل المستخدم. يمكن للمشغّل إيقاف الخدمة أو حجبها عن أي مستخدم في أي وقت، بعد اعلامه بذلك.

للاشتراك في الخدمة، يجب أن يكون المستخدم بالغاً من العمر ما لا يقل عن ثمانية عشر (18) عامًا، ما عدى ذلك، فإن الشخص الذي يمتلك الشريحة أو لديه توكيل خاص من الذي يمتلكها لاستعمالها يعتبر المستخدم، بغضّ النظر عن صاحب الهاتف الفعلي.
يحتفظ المشغل بالحق في التحقق من هوية المستخدمين.

4.1 الخدمة المقدمة من خلال موقع الواب https://9issati.tn("المحتوى").
4.2 على الحرفاء الراغبين في الاشتراك في الخدمة طلب الرمز #406* ، اثر ذلك، سيتلقى المستخدمون إرسالية نصية تحتوي على الموقع الخاص بالخدمة https://9issati.tn مع البيانات الشخصية بالمستخدم . للنفاذ إلى الخدمة يتوجب على المستخدم الدخول للموقع وادخال البيانات الشخصية (الرقم الهاتفي وكلمة العبور). النفاذ إلى الخدمة يستوجب الاتصال بالإنترنت.
يمكن أيضًا للحرفاء الاشتراك عبر الواب من خلال الدخول إلى موقع الواب المدرج في مختلف حملات الواب الإعلانية. إثر الاشتراك عبر الواب، سيتلقى المستخدمون بيانات الدخول عبر إرسالية نصية كما هو موضح أعلاه.
يقتصر الوصول إلى حساب " قصّتي" من اتصالات تونس على 2 شاشات في وقت واحد.
4.3 عند الاشتراك في الخدمة، يتمتع المستخدم بـ 3 أيام مجانية وعند انتهائها يتم آلياً خصم مبلغ 0.350 د.ت يوميا. يقبل المستخدم ذات النظام المفوتر بتحميل تكلفة هذا الاشتراك على فاتورة الهاتف الخاصة به. أما بالنسبة للمستخدم مسبق الدفع يجب أن يكون رصيده كافياً حتى تتسنى عملية الاقتطاع اليومي .
يتم تجديد اشتراك المستخدم بصفة آلية يوميا، مقابل خصم مبلغ 0.350 د.ت يوميا ما لم يطلب المستخدم إلغاء الاشتراك، وفقا للشروط الواردة أدناه أو إذا أنهى المشغل تقديم الخدمة.
4.4 يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك في الخدمة في أي وقت، عن طريق طلب الرمز *406*3#
4.5 يمكن لأي مستخدم نسي كلمة العبور، الحصول عليها مجددا من خلال الدخول إلى بوابة قصّتي والضغط على عبارة "نسيت كلمة العبور".
يقدم المشغّل، حسب تقديره، فترة مجانية لأغراض ترويجية للخدمة. تكون الفترة المجانية ثلاثة (3) أيام متتالية ("فترة مجانية") و لا يمكن الجمع بين الفترات المجانية مع أي عرض آخر، ما لم يصرح المشغل بخلاف ذلك عندالاشتراك. ويمكن للمستخدم التمتع بالفترة المجانية مرة واحدة. يتلقى المستخدم إشعارا عبر إرسالية قصيرة تعلمه بانتهاء الفترة المجانية في بداية اليوم الثاني.
4.8 عند الاشتراك في الخدمة، يقبل المستخدم بأن تخصم من رصيده المصاريف المترتبة عن ذلك، كما هو موضح من قبل المشغل ضمن فاتورة الهاتف الجوّال. يخضع لذلك مشتركو نظام مسبق الدفع أو يخصم المعلوم من مشتركي النظام المفوتر. إذا لم يكن للمستخدم مسبق الدفع الرصيد الكافي، يتم تعليق الخدمة مؤقتا و لا يمكن للمستخدم الحصول على الخدمة مجدداً إلا بعد إعادة تمويل الإشتراك بنجاح. لا يشمل معلوم الاشتراك في الخدمةالمصاريف المترتبة عن الربط بالإنترنت.
4.9 يحتفظ المشغّل بحقه في تعديل الخدمة أو إضافة و/أو تغير محتوى هذه الشروط لا سيما الأسعار في أي وقت بعد إشعار مسبق بـ60 يوما للمستخدمين عبر إرسالية نصية قصيرة. في هذه الحالة، لا يحق للمستخدم الحصول على أي تعويض و / أو إسترجاع لأمواله من قبل المشغّل.

لا يمكن للمستخدم إستعمال الخدمة إلا لأغراض قانونية و غير تجارية. عند التسجيل و النفاذ إلى الخدمة يحصل المستخدم على ترخيص شخصي غير قابل للتغيير، و غير تجاري، و غير قابل للتحويل و غير حصري. و بالتالي لن يكون نقل محتوى الملكية إلى المستخدم.
لا يمكن للمستخدم إستعمال الخدمة بأي طريقة قد تتسبب في ضرر الاجهزة المؤمنة للخدمة و الشبكات أو تعطيلها أو إثقالها أو إفسادها أو التدخل في إستعمال الخدمة أو التمتع بها من قبل أي طرف آخر. لا يمكن للمستخدم أن يحصل على نفاذ إلى الخدمة بدون ترخيص إلى حسابات المستخدمين أو أنظمة الكمبيوتر أو شبكات الكمبيوتر أو الأجهزة المحمولة من خلال " القرصنة " أو إستخراج كلمات المرور أو أي طريقة أخرى.
يوافق المستخدم على عدم إستعمال الخدمة أو إعطاء إذن لطرف ثالث بدون موافقة خطية من المشغّل، من أجل:
• نسخ أو تبديل أو تعديل أو ترجمة أو عكس هندسة أي جزء من الخدمة و محتوياتها؛
• حذف الإشعارات أو الاقتباسات الخاصة بحقوق التأليف و النشر أو العلامات التجارية أو غيرها من إشعارات حقوق الملكية الواردة في الخدمة أو أي محتوى أو غيرها من المواد المتاحة على الموقع ؛
• نقل الملفات التي تحتوي على فيروسات أو "برامج ضارة" أو تعطيل تعليمات برمجية أو ملفات تالفة أو أي برمجيات أو برامج أخرى مشابهة قد تتسبب في إتلاف تشغيل جهاز كمبيوتر لطرف آخر ؛
• إستعمال الخدمة لتقديم إعلانات أو مواد ترويجية غير مرغوب فيها أو "رسائل غير مرغوب فيها" أو مخططات هرمية أو معلومات "حالية" أو أشكال مشابهة من الإعلانات أو طلبات غير مصرح بها أو "قرصنة" أو انتهاك أي إجراء أمني ؛
• إعادة صياغة أو إعادة إنتاج أي من الصفحات التي تعد جزءًا من الموقع ؛
• إنشاء حسابات مستخدمين عن طريق وسائل آلية أو تحت ادعاءات كاذبة أو احتيالية؛
• جمع أو تخزين البيانات الشخصية عن المستخدمين الآخرين فيما يتعلق بالأنشطة المحظورة و الموصوفة في هذا البند ،
يمكن للمشغّل اتخاذ الإجراءات القانونية واستخدام جميع الوسائل التقنية المتاحة لمنع انتهاك هذا البند. إذا تفطن المشغّل إلى أي خرق للبند المشار إليه أعلاه، يمكنه إلغاء نفاذ المستخدم إلى الخدمة بدون إشعار.
إن الخدمات التي يقدمها المشغل محمية بموجب التشريعات الجاري بها العمل و كل إستعمال غير مرخص فيه لأي جزء من الخدمة سيؤدي إلى انتهاك حقوق النشر و العلامة التجارية و / أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى التي يملكها المشغّل أو لكل من يحمل تصريحًا للاستخدام التجاري.
بالإضافة إلى ما سبق، فإن الخدمة وكل حقوق الطبع والنشر ذات الصلة هي ملك للمشغّل أو الشركات التابعة له أو مقدمي الخدمات، وهي محمية كلها بالقانون.
تعود ملكية العلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات والأسماء التجارية ("العلامات") المستعملة في الخدمة إلى المشغّل أو الشركات التابعة لها أو الموردين أو الموزعين أو التجار أو الجهات المرخصة أو الشركاء الآخرين.

يضمن المستخدم ما يلي:
• إستعمال الخدمة وفقًا لهذه الشروط و جميع القوانين و اللوائح المعمول بها ؛
•عدم انتهاك أي حقوق ملكية فكرية لأي طرف ثالث؛
• القيام بدفع معلوم الاشتراك كاملة.

يوافق المستخدم على تعويض أو الشركات التابعة له أو مقدمي بما في ذلك، على سبيل المثال دون الحصر، أتعاب المحاماة، التي يتحملها المستخدم أو أي طرف ثالث نيابة عنه، ناشئة عن أو تتعلق بالعناصر التالية:
(أ) إستعمال المستخدم للخدمة أو المحتوى أو الموقع أو العلامات التجارية أو أي نشاط يكون في إطار الخدمة ؛
(ب) انتهاك هذه الشروط العامة أو القوانين المطبقة ذات الصلة أو حقوق الموفر / المشغل، أو أي طرف ثالث؛
(ج) أي نشاط متعلق بحساب المستخدم.

يتم الإعلان عن أي إنهاء خدمة "قصّتي" للمستخدمين بموجب إشعار مسبق بمدة ثلاثين يومًا (30 يومًا).
يمكن للمشغّل إنهاء و / أو تعليق تقديم الخدمة للمستخدم دون إشعار مسبق إذا كان هناك خرق لهذه الشروط أو غيرها من سياسات الاستخدام المتعلقة بالخدمة، كما هو محدد حسب تقدير المشغّل. في هذه الحالة، لا يحق للمستخدم الحصول على أي تعويض.

11.1 لا يتحمل المشغل المسؤولية عن أي تأخير أو تعذر لإرسال أو استقبال الرسائل النصية القصيرة بسبب مشكلة فنية. يتم اعتبار جميع الإرساليات النصية القصيرة متلقية من قبل المشغل عند تسجيلها في نظام تكنولوجيا المعلومات للخدمة وليس عند إرسالها من قبل المستخدم. يتم اعتبار الإرساليات النصية القصيرة كلها مستلمة من قبل المستخدم عند إرسالها من نظام تكنولوجيا المعلومات الخاص بالخدمة. يقر المستخدم و يوافق على أن ملفات السجل الخاصة بالنظام المعلوماتي و المتعلق بالخدمة تعتبر إثبات الإستلام في تاريخه و ساعته و دقيقته و ثانيته.
11.3 لا يتحمل المشغل أي مسؤولية عن الإرساليات النصية القصيرة غير المسلمة أو المفقودة أو المتأخرة أو أي أخطاء بالشبكة والتي ينجم عنها تأخير أثناء وقت الذروة.
11.4 باستثناء حالات القوة القاهرة مثل الاضطرابات في الإمداد بالطاقة، يقوم المشغل بإقتناء المعدات التقنية و البرمجيات اللازمة للخدمة، دون تحمل المسؤولية عن أي إخفاقات تقنية أو متعلقة بالشبكة. تتم معالجة كل طلبات المستخدم من قبل المشغل، إذا كانت قائمة على أسس متينة، و تضمن المساواة بين مختلف المستخدمين و جبر الضرر كلما كان ذلك ممكناً.
11.5 تخضع هذه الشروط العامة حصرياً للقوانين التونسية.